一、【發(fā)包制】裝修公司暴利的根源
從業(yè)十幾年來，幾乎沒有看到不發(fā)包的裝修公司，裝修公司老板專注于打廣告做宣傳和經(jīng)營管理，老板會有精力去管理好你家的施工質(zhì)量？所以只能將項(xiàng)目發(fā)包給某個項(xiàng)目經(jīng)理，然后抽取高額的提成，做為公司運(yùn)營成本和利潤。這樣被裝修公司老板砍了一刀后，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)沒錢賺了，所以只能在開工后不停的向業(yè)主增項(xiàng)，一般說來最少增加30%的費(fèi)用，否則項(xiàng)目經(jīng)理便會找業(yè)主的各種麻煩，真正受氣、受損失的只有業(yè)主，而且裝修合同上寫的是：按實(shí)結(jié)算！
二、【高額的人員管理成本】：溝通不暢，成本居高不下
市場部、設(shè)計(jì)部、管理部、工程部、客服部、材料部、人事部等，部門林立，管理團(tuán)隊(duì)數(shù)十人，業(yè)主整個裝修下來，要與上述這些部門都要打幾次交道并等待回復(fù)，溝通存在很大問題，而真正為你服務(wù)的只有那4、5個工人。
三、【高額的租金及廣告宣傳成本】靠廣告打品牌，而不是靠口碑營銷。
裝修公司為了抬高自己的地位，往往都做出高大上形象，高昂的廣告費(fèi)活動費(fèi)，這些成本和費(fèi)用最終由業(yè)主分?jǐn)偂?br />
四、【虎頭蛇尾】質(zhì)量得不到保證
前期在宣傳和設(shè)計(jì)中無所不用其能，往往開工后，服務(wù)態(tài)度和力度和前期相差太多，所有業(yè)主投訴的大多數(shù)原因并不是在前期，而是在后期，因?yàn)闃I(yè)主已經(jīng)被裝修公司套牢，任由宰割。
五、【質(zhì)量無保證】工人水平高低不同
每個家裝公司都有十幾個項(xiàng)目經(jīng)理，客戶即使對設(shè)計(jì)很滿意，但根本不清楚由哪個項(xiàng)目經(jīng)理來施工，能否碰到好的負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理完全靠運(yùn)氣，而且好的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目都很多，不一定能輪到你。要是碰到不負(fù)責(zé)任的、或者溝通不暢的項(xiàng)目經(jīng)理那就自認(rèn)倒霉了，很多業(yè)主都是對項(xiàng)目經(jīng)理不滿意的，如果施工進(jìn)行到一半就換項(xiàng)目經(jīng)理，交接會很麻煩，新的一批工人會認(rèn)為業(yè)主是個很挑剔很難搞的人。所以根本原因在于，施工前業(yè)主沒有機(jī)會接觸到滿意的項(xiàng)目經(jīng)理，都是簽完施工合同后，裝修公司指派某個項(xiàng)目經(jīng)理來做。而且項(xiàng)目經(jīng)理一般都是在幾家裝修公司里兼職做的，所以當(dāng)出現(xiàn)了質(zhì)量問題需要保修時(shí)，往往找不到原來的項(xiàng)目經(jīng)理，別人又不愿意去擦屁股，而且不清楚當(dāng)初隱藏工程的安裝位置。
六、【吃材料商回扣】
裝修公司往往極力向業(yè)主推薦質(zhì)量一般、高利潤的主材，都是高出市場價(jià)賣向業(yè)主，以賺取高額回扣，當(dāng)后期材料出現(xiàn)問題時(shí)，裝修公司都會將責(zé)任推給業(yè)主。
七、【設(shè)計(jì)師水平和責(zé)任心受限】
并不是所有業(yè)主都能找到有責(zé)任心、高水平、溝通無暢的設(shè)計(jì)師，有些設(shè)計(jì)師為了能簽約，會使用種種手段美化圖紙，讓效果圖看上去很美，但施工過程中發(fā)現(xiàn)根本實(shí)現(xiàn)不了，所以只能修改圖紙或返工，讓業(yè)主即延誤工期又造成很大的金錢損失。當(dāng)設(shè)計(jì)費(fèi)打折后，會降低設(shè)計(jì)師收入，設(shè)計(jì)師只好不停的接新項(xiàng)目，沒有精力和時(shí)間把一件作品做好，甚至去工地檢查施工質(zhì)量的時(shí)間都沒有，更別提為業(yè)主做軟裝設(shè)計(jì)了。
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